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E-Mail
Hinweise zum Datenschutz
Vorbemerkung
Um Vertragsverhältnisse korrekt, schnell und wirtschaftlich abwickeln zu können, nutzen Dienstleistungsunternehmen wie die DBV die elektronische Datenverarbeitung (EDV). Als weiteren Vorteil gegenüber manuellen Verfahren bietet die EDV einen besseren Schutz der Versichertengemeinschaft vor missbräuchlichen Handlungen.
Anonymer Informationsabruf
Sie können unsere Webseiten grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Sie bleiben als einzelner Nutzer hierbei anonym. Ein Bezug zu Ihrer Person könnte von der DBV ohne Einbeziehung ihres Providers nicht hergestellt werden.
Für die Nutzung von myAXA ist eine Registrierung erforderlich. Dies erfolgt zur sicheren Identifizierung, damit ein Datenzugriff durch Unbefugte ausgeschlossen ist.
Auf unseren Seiten werden Informationen für unsere Kunden bereit gestellt und grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben oder verarbeitet. Soweit Sie unsere Tarifrechner benutzen, werden Ihre Eingaben gespeichert und für Angebots- und Policierungszwecke weiter verarbeitet.
Wenn Sie eine E-Mail mit vertraulichem Inhalt an uns senden wollen, sollte diese verschlüsselt sein, um eine unbefugte Kenntnisnahme bzw. Verfälschung auf dem Übertragungsweg zu verhindern. Bitte nutzen Sie hierzu unser spezielles E-Mail-Kontaktformular unter E-Mail-Anfrage im Internet-Kontaktcenter.
Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der uns bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person wird durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) geregelt.
Danach ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt, oder wenn der Kunde eingewilligt hat. Das BDSG erlaubt die Datenverarbeitung und -nutzung stets, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhältnisses oder vertragsähnlichen Vertrauensverhältnisses geschieht oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der Daten verarbeitenden Stelle erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung haben.
Datenschutzeinwilligungserklärung mit Schweigepflichtentbindung in Versicherungsanträgen
Im Versicherungsantrag ist im Hinblick auf eine sichere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung eine Einwilligungserklärung nach den Vorschriften des BDSG aufgenommen worden:
Einwilligungserklärung(PDF,74 KB) Einwilligungserklärung für Kranken(PDF,83 KB) Einwilligungserklärung für Lebens- und Unfallversicherer(PDF,83 KB)
Die Einwilligungserklärung gilt über die Beendigung des Versicherungsvertrages hinaus, endet jedoch (außer bei Personenversicherungen wie in der Lebens-, Kranken- und Unfallversicherung) schon mit der Ablehnung des Antrags oder durch Ihren jederzeit möglichen Widerruf.
Wird die Einwilligungserklärung bei Antragstellung ganz oder teilweise gestrichen, kommt es unter Umständen nicht zu einem Vertragsabschluss.
Trotz Widerruf oder ganz oder teilweise gestrichener Einwilligungserklärung kann eine Datenverarbeitung und -nutzung in einem begrenzten gesetzlich zulässigen Rahmen, wie in der Vorbemerkung beschrieben, erfolgen.
Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz bei der DBV haben, steht Ihnen unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter gern zur Verfügung:
Kontakt zum betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Auskunft zum Verfahrensregister für Jedermann erteilt Ihnen gerne der betriebliche Datenschutzbeauftragte auf schriftliche Anfrage
Kontakt zum betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Datensicherheit - Allgemeine Hinweise zu DBV.de
Wie wird die Übertragung von sensiblen Daten an die DBV geschützt?
Wie kann ich feststellen, dass ich mich auf einer Webseite der DBV befinde?
Benutzung von DBV.de vom eigenen PC
Benutzung von DBV.de vom fremden PC
Verwendung von Cookies auf den DBV-Web-Seiten
Werden auf dieser Webseite Daten über das Nutzerverhalten gespeichert?
Wie wird die Übertragung von sensiblen Daten an die DBV geschützt?
Die Webseiten der DBV, die zur Eingabe oder dem Abruf von schützenswerten oder personenbezogenen Daten dienen, werden mit Hilfe der sogenannten „SSL-Verschlüsselung“ im Browser vor dem Zugriff Dritter gesichert. Ob eine Verbindung mit unseren DBV-Servern gesichert erfolgt, erkennen Sie im Internetbrowser an dem Text „https://“ in der Adresse der Webseite, z. B. https://www.myaxa.de/myaxa/login/login.do
Wie kann ich feststellen, dass ich mich auf einer Webseite der DBV befinde?
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie sich auf einer DBV Webseite befinden, haben Sie die Möglichkeit, über eine „Domainabfrage“ den Inhaber der Webseite zu ermitteln. Eine solche Abfrage kann man für die deutschen Webadressen zum Beispiel über http://www.denic.de durchführen.
DBV-Webseiten, die über eine SSL-Verschlüsselung verfügen, basieren auf einem sogenannten Zertifikat. Die DBV hat als Betreiber der Webseite dieses Zertifikat von einer Zertifizierungsstelle erworben. Diese Stelle hat die Unternehmensangaben der DBV geprüft und bestätigt. Im Internetbrowser kann man sich Details zu einem solchen Zertifikat anzeigen lassen. Es obliegt Ihnen als Anwender der Webseite, die Daten im Zertifikat auf Stimmigkeit und Gültigkeitsdauer zu prüfen, um dessen Vertrauenswürdigkeit festzustellen.
Klicken Sie nur auf solche Links, die zu DBV-Webseiten führen, die aus Quellen stammen, denen Sie vertrauen. Am besten ist es, Sie legen sich nach dem ersten Besuch der Webseite einen sogenannten Favoriten in ihrem Internetbrowser an, um die gewünschte Webseite wiederzufinden und sicher aufzurufen.
Benutzung von DBV.de vom eigenen PC
Eine wichtige Voraussetzung für das sichere surfen und die Sicherheit ihrer persönlichen Daten, ist die Sicherheit ihres PCs. Dazu folgende Hinweise:
- Surfen Sie möglichst nicht im Internet, wenn Sie als Administrator angemeldet sind.
- Halten Sie die Software ihres PCs auf dem neuesten Stand.
- Installieren Sie aktuelle Sicherheitssoftware zum Schutz vor Schadcode. Ein Antivirenprogramm ist in aller Regel nicht ausreichend.
- Installieren Sie nur Programme aus vertrauenswürdigen Quellen.
Weitergehende Informationen staatlicher Stellen in verständlicher Form finden Sie auf folgenden Seiten:
- http://www.bsi-fuer-buerger.de/ - Themen rund um die Informationssicherheit
- http://www.buerger-cert.de/ - Aktuelle Sicherheitshinweise für die Absicherung des PCs
Benutzung von DBV.de vom fremden PC
Möglicherweise benutzen Sie die DBV.de – Webseite in fremder Umgebung, z.B. auf einem PC bei Freunden oder im Internet-Café. Sind diese Geräte nicht ordnungsgemäß gewartet, könnten ihre eingegebenen persönlichen Daten mitgelesen werden oder Transaktionen in ihrem Namen ausgeführt werden. Vergewissern Sie sich über die Vertrauenswürdigkeit der PCs. Löschen Sie nach dem Verlassen des PCs die temporäre Daten. Für wichtige und kritische Anwendungsfälle benutzen Sie am besten ihre eigene Hardware.
Verwendung von Cookies auf den DBV-Web-Seiten
Bei den Besuchen der DBV-Web-Seiten werden je nach Bereich sogenannte „Cookies“ temporär auf ihrem Rechner gespeichert. „Cookies“ sind kleine Textdateien, in denen der Anbieter einer Internet-Seite für ihn relevante Daten abspeichert um das Surfen auf der Web-Seite zu erleichtern. Ein solcher „Cookie“ kann nicht von einer anderen Website gelesen werden als von der, die den Cookie platziert hat. In den „Cookies“ speichert die DBV keine personenbezogenen Daten von Ihnen.
Die maximale Lebensdauer des "Cookie" beträgt 90 Tage. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine automatische Löschung. Bei jedem Besuch der DBV-Web-Seiten wird ein neuer "Cookie" gesetzt. Bei Bestehen eines "Cookies" werden die Informationen aktualisiert. Dies entspricht einem Löschen und Neusetzen des "Cookie".
Werden auf dieser Webseite Daten über das Nutzerverhalten gespeichert?
Die Aufrufhistorie der Webseiten wird von den Webservern automatisch gespeichert. DBV wertet diese anonym, ohne Rückbezug auf die sogenannte „IP-Adresse“ (ihre Rechneradresse) aus, um die Webseiten zu optimieren.
Sollten Sie Fragen zum Thema „Datensicherheit“ haben, richten Sie diese bitte mit dem Betreff „Datensicherheit“ an service@dbv.de.
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